Politique de confidentialité

1. Introduction

isle-ibex accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

isle-ibex
47 rue de la République
69002 Lyon, France
Email : [email protected]

3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Informations sur les services sélectionnés
• Messages et communications que vous nous envoyez
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos demandes de contact et de documentation
• Vous fournir les services que vous avez demandés
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos solutions (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Nos prestataires de services techniques (hébergement, email)
• Les autorités légales si la loi l'exige

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement selon nos instructions.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale et 3 ans après
• Données prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus, consultez notre Politique des cookies.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

12. Contact et réclamation

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez-nous à : [email protected]

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.